Éditeur du site
Maison Laudy
Responsable de la publication : Gautier Laudy
Statut juridique : Auto-entrepreneur 
Adresse : 9 rue de la Divison Leclerc, 78140, Vélizy
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Email : maisonlaudy@gmail.com
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Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus présents sur ce site (textes, images, logos, vidéos, sons, graphismes, etc.) sont la propriété exclusive de Maison Laudy ou de ses partenaires, sauf mention contraire. Toute reproduction, distribution, modification, adaptation, retransmission ou publication, même partielle, de ces différents éléments est strictement interdite sans l’accord exprès par écrit de Maison Laudy.​

Cookies
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Responsabilité
Maison Laudy met tout en œuvre pour assurer l’exactitude des informations publiées sur ce site. Toutefois, nous ne pouvons garantir l’absence d’erreurs ou d’omissions et déclinons toute responsabilité en cas de dommages directs ou indirects liés à l’utilisation du site.

​Conditions Générales de Vente (CGV)
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Maison Laudy et ses clients dans le cadre de la vente de prestations traiteur, chef à domicile, plats et pâtisseries faits maison, à emporter, livrés ou servis sur place. Produits & prestationsLes produits proposés sont préparés de façon artisanale, à la commande, dans l’atelier de Maison Laudy situé à Vélizy (78).
Les prestations peuvent inclure :
La livraison de plats/pâtisseries
Le retrait à l’atelier
La présence sur des marchés ou événements
Le service traiteur sur devis
Le chef à domicile
Le service sur place

Commandes
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Délai de commande : au minimum 5 jours à l’avance, sauf accord spécifique.
Confirmation : la commande est confirmée après validation par email ou message, et paiement partiel ou total si exigé.
Commande sur devis : un devis personnalisé est envoyé pour toute prestation spéciale. La commande est validée à réception du devis signé et de l’acompte (30 % sauf accord contraire).

Tarifs
Les prix sont indiqués en euros TTC. Maison Laudy n’est pas assujetti à la TVA selon l’article 293 B du CGI. Les tarifs sont ceux en vigueur au jour de la commande. Les frais de livraison, service ou personnalisation peuvent s’ajouter selon les cas (et seront indiqués au client avant validation).

Paiement
Les paiements peuvent s’effectuer :
En espèces
Par virement
Par carte bancaire via terminal Sumup

Toute prestation sur devis donne lieu à un acompte (50 %), le solde étant à régler au plus tard le jour de la livraison ou de la prestation.

Livraison
Zone : Maison Laudy livre dans un rayon de 50 km autour de Vélizy.
Frais : les frais de livraison sont calculés selon la distance et communiqués à la commande.
Horaires : définis en amont avec le client. En cas de retard ou d’empêchement, le client s’engage à prévenir rapidement. Maison Laudy ne peut être tenu responsable d’un retard dû à un événement indépendant de sa volonté (panne, météo, embouteillage…).

Modifications / Annulation 
Toute modification de commande doit être signalée au plus tard 48h avant la date prévue. Toute annulation de commande moins de 48h à l’avance entraînera la perte de l’acompte. En cas d’annulation du fait de Maison Laudy (maladie, accident grave…), l’acompte sera remboursé intégralement.

Réclamations
Toute réclamation doit être formulée par écrit (email ou message) dans un délai de 24h après réception de la commande ou réalisation de la prestation.
Maison Laudy s’engage à faire tout son possible pour proposer une solution satisfaisante (remboursement partiel, avoir, geste commercial…).

Allergènes & informations produits
Tous les plats sont préparés dans un atelier utilisant : gluten, œufs, produits laitiers, fruits à coque, soja, sésame, moutarde. Le client est tenu d’informer Maison Laudy en amont de toute allergie ou intolérance. Maison Laudy ne pourra être tenu responsable en cas d’oubli ou de mauvaise information de la part du client.

Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le litige pourra être porté devant le tribunal compétent.